質量管理
以顧客為關注焦點：深入了解并滿足顧客需求，是質量管理的核心。
領導作用：領導者是質量管理的推動者和引領者。
全員參與：質量管理是全體員工的共同使命。
過程方法：通過識別和確定關鍵過程，并實施PDCA循環(huán)（計劃-執(zhí)行-檢查-行動），來確保過程的有效性和效率。
改進：建立持續(xù)改進的文化和機制，是質量管理的重要原則。
循證決策：基于數(shù)據(jù)和信息進行決策，是質量管理的科學基礎。
關系管理：與供應商、合作伙伴和員工等利益相關者建立良好的溝通和合作關系，是質量管理的重要保障。
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